岗位职责： 1、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则； 2、解决买家的产品及交易的各类问题，降低交易纠纷率与退换货率，提高好评率； 3、为买家提供良好的购物氛围，并提高成交转换率；4、准确记录买家的特殊要求，并负责跟进协调。 任职要求： 1、性格开朗乐观，积极向上，具有团队合作精神； 2、工作态度积极认真，客户服务意识强； 3、较好的沟通表达能力； 4、热爱电子商务行业； 5、打字速度快，男女不限； 6、欢迎优秀应届毕业生，有经验者从优考虑；早班：8：30-17：00 晚班：16：00-24：00