岗位职责：1.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，能独立完成网上购物售前工作； 2.处理天猫店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理； 3.定期维护客户关系，促进互动与销售； 4.了解天猫相关规则，有天猫客服经验者优先。任职资格：1.中文打字速度每分钟40个字以上，具备良好的沟通能力和团队合作精神； 2.条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先； 3.工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识，有化妆品产品销售的相关工作经验优先考虑4.优秀应届生亦可

职位福利：五险，餐贴，车补，话补，生日福利，节日福利