浙江润迅公司提供浙江移动12580话务外包服务,现因业务发展需要招聘12580客服专员岗位要求:一、岗位职责◇接听12580服务热线电话,解答客户有关生活信息方面的咨询与服务工作;◇咨询和服务主要内容:预定机票酒店、查询公交自驾、预约挂号、车辆年检、查询景点等。二、岗位要求◇ 高中及以上学历;◇ 年满18周岁,女性优先,形象大方;◇ 熟悉计算机操作,中文录入30字/分钟以上;◇ 普通话标准,语言表达流利、清晰,服务意识较强,具有一定的亲和力、沟通协调能力及表达能力;◇ 能够适应呼叫中心分时段排班、轮班制度,现有班务模式如下:1.岗前培训期: 4休1 ,08:30 — 17:00;2.上岗后班务: 3休1轮班制,最早上班07:00、最晚下班23:50 分时段排班。注:每月1-2个通宵班,通宵后连休2天;月标准工时168小时三、薪酬福利及发展◇带薪培训,培训期薪资社招生1800(大专及本科加100元学历补贴);实习生1600(大专及本科加100元学历补贴)◇转正后至1年内平均工资3000-4000元,入职1年以上平均工资3500-4500元,具体根据个人接续能力及绩效考核而定;◇相关福利:缴纳五险一金,享受内部员工手机优惠套餐,每月享受餐费补贴240元、早夜班补贴以及节假日加班费、法定过节费等。
职位福利:五险一金,带薪年假,年终奖,包住,餐补,话补,加班补助,员工体检