为更好地服务残疾人、老年人等有无障碍特殊需求的旅客出行，做好2022年亚残会配套设施筹建，昨日，杭州南站枢纽管理委员会邀请区人大、区残联，市区残疾人无障碍环境促进会等相关部门单位，就杭州南站无障碍设施情况进行现场评估研讨，推进无障碍配套设施建设，保障特殊人群旅客出行安全。
考察组一行模拟旅客出行，沿地铁、公交、出租等进出高铁站方式，一路发现问题，提出整改。在进出站途中无障碍标识应当更加显著、无障碍购票窗口设计上更加优化、无障碍卫生间应符合标准尺寸要求……在市残疾人无障碍环境促进会及浙大设计研究院相关专家的“点拨”下，各相关职能单位对无障碍通道（路）、电（楼）梯、平台、洗手间、盲文标识、音响提示等特殊旅客出行的相关设施有了更进一步的了解。
针对发现的问题，南站管委会表示，将牵头协调各相关职能单位，以打造一个标准健全、设施完善、信息通畅的无障碍环境为目标，抓紧落实提升方案，健全杭州南站无障碍设施投建种类，加强无障碍设施维护维修与管理，建立无障碍设施建设监督机制，全面提升无障碍环境建设水平，为2022年亚残运会顺利召开提供坚实保障。